Produto/Serviço Não conforme
O modulo de produto ou serviço não conforme auxilia no registo de uma possível falha de definição de escopo e ou no desenvolvimento do produto ou serviço, que gerou uma insatisfação junto ao cliente, pois ele recebeu o produto ou serviço conforme havia previsto. Para tal será trabalhado no sistema Effettivo, o estudo do fato, realizada uma ação de correção, imediata, caso sendo procedente, será vinculada uma Não Conformidade (Ação de Correção), onde teremos um estudo mais aprofundado e para o fechamento do produto/serviço não conforme uma análise da eficácia.